Conditions d’utilisation
Conditions de service
Dernière mise à jour : 10 novembre 2025
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En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions de service.
Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.
1. Informations générales
Le site crea.familia66 est exploité par une entreprise individuelle domiciliée au :
crea.familia66
40 Rue Diderot
66600 Rivesaltes – France
Email : crea.familia66@gmail.com
En utilisant ce site, vous déclarez être majeur(e) ou utiliser le site sous la supervision d’un parent ou tuteur légal.
2. Produits et disponibilité
Nos produits incluent notamment : cadres végétaux, tableaux texturés, kits créatifs pour enfants, carnets d’activités, ebooks et agendas. Chaque produit est décrit et photographié avec soin. Cependant, de légères variations de couleur, texture ou composition peuvent survenir en raison du caractère artisanal de nos créations.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous en informerons par e-mail et vous proposerons un échange ou un avoir.
3. Commandes et validation
Le processus de commande comprend plusieurs étapes (sélection des produits, validation du panier, renseignement des informations de livraison et paiement). Votre commande est considérée comme acceptée une fois le paiement validé. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige de paiement, suspicion de fraude ou problème d’approvisionnement.
4. Prix et paiements
Tous les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation du panier. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et autres modes proposés via la plateforme Shopify Payments.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via le protocole SSL de Shopify.
5. Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France sous un délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés (hors personnalisation). Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les périodes de forte activité.
En cas de perte ou retard imputable au transporteur, crea.familia66 ne saurait être tenue pour responsable, mais nous ferons notre possible pour résoudre le problème avec vous.
6. Retours, échanges et avoirs
Nos conditions de retour et de remboursement sont définies dans notre Politique de retour et de remboursement. Merci de la consulter pour connaître les modalités applicables.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, images, logos, graphismes, créations, ebooks) sont la propriété exclusive de crea.familia66 et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
8. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de vos achats sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos commandes et de la relation client. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
9. Limitation de responsabilité
Nous nous efforçons d’assurer la disponibilité du site et la fiabilité des informations. Toutefois, crea.familia66 ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site, à un bug, une erreur ou une interruption temporaire du service.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents selon le droit français.
11. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment ces Conditions de service. Les nouvelles versions seront publiées sur cette page avec leur date de mise à jour. Il appartient à chaque client de les consulter régulièrement.
Merci pour votre confiance et votre fidélité envers crea.familia66 💚